Cette page inclut toutes les informations dont vous avez besoin pour pré-autoriser les soins d'un affilié, et ce en toute simplicité et avec exactitude.
Notre procédure d'autorisation préalable
1. Contactez notre Centre médical ouvert 24h/24 afin qu'il confirme que les soins sont éligibles.
2. Ils vous remettront un certificat d'autorisation préalable.
Veuillez vous assurer que vous disposez bien des informations relatives au patient, notamment, son nom, sa date de naissance, une description détaillée des symptômes, son diagnostic, la procédure et la date prévue d'admission. Les soins pourront être immédiatement pré-autorisés en appelant notre Centre médical. Si vous choisissez d’envoyer votre demande par fax ou courrier électronique, nous vous répondrons dans les 24 heures.
Une assistance dédiée sur laquelle vous pouvez compter
Vous devez toujours pré-autoriser les interventions et soins suivants :
- Tous les soins hospitaliers et ambulatoires
- Toutes les chirurgies ambulatoires
- Examens IRM, TDM ou TEP
- Traitement par chimiothérapie ou par radiothérapie
Si vous avez besoin de pré-autoriser des soins pour un affilié à Bupa Amérique latine, appelez notre équipe chargée des services médicaux aux États-Unis au : +1 305 275 1500.