POLÍTICA DE PRIVACIDAD

British United Provident Association Limited y su grupo de compañías (“BUPA”) y Worldwide Insurance Services, operan bajo el nombre comercial GeoBlue (“GeoBlue”) y se comprometen a mantener la privacidad y seguridad de la información personal de usted que se recopile a través del sitio web www.bupaglobalaccess.com (el “Sitio web”) y de la aplicación para dispositivos móviles BUPA/GeoBlue (la “Aplicación móvil”), que proveen recursos informativos a los asegurados de BUPA en busca de atención dentro de Estados Unidos. BUPA y GeoBlue serán referidos conjuntamente como BUPA/GeoBlue, “nosotros” y “nuestro” en esta política de privacidad. Esta política de privacidad (la “Política de privacidad”) brinda información sobre las prácticas de recopilación y difusión de información de BUPA/GeoBlue relacionadas con el Sitio web y la Aplicación móvil, y tiene validez únicamente para la información recopilada a través de dichos canales. Esta Política de privacidad no se extiende a la información personal que usted nos brinda en otros contextos (por ejemplo, a través de un contacto comercial no establecido en este Sitio web). Para información sobre cómo BUPA maneja los datos de usted fuera del Sitio web y de la Aplicación Móvil, consulte la información que aparece en la documentación de su póliza.

ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Para utilizar la Aplicación Móvil o enviar información personal a través de la función de "Contáctenos" del Sitio Web, usted debe confirmar su aceptación de esta Política de Privacidad; para el sitio web, su consentimiento se confirma al hacer usted clic en la casilla al final de la página Contáctenos; si utiliza el Sitio Web sin enviar información personal a través de la función de "Contáctenos", entonces el uso de este sitio web constituirá su aceptación de esta Política de Privacidad; para la Aplicación Móvil, según se advierte en la Sección 12 del Acuerdo de Licencia de Aplicación para el uso de la Aplicación Móvil, su aceptación del Acuerdo de Licencia de Aplicación confirma también su aceptación de esta Política de Privacidad con relación al su uso de la Aplicación Móvil. Al hacer lo anterior, usted consiente expresamente en que su información personal está siendo tratada, transferida, almacenada y procesada de acuerdo con los términos de la presente Política. Usted acepta también que BUPA/GeoBlue recopile y use información técnica sobre los dispositivos y software, hardware y periféricos correspondientes que usted usa con el Sitio web y la Aplicación Móvil y los servicios relacionados basados en Internet o inalámbricos, para mejorar nuestros productos y la prestación de servicios a usted.

QUÉ CUBRE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de privacidad cubre cómo BUPA/GeoBlue maneja la información personal identificable que se recopila y recibe a través de este Sitio web y de la Aplicación móvil. “Información personal” es aquella por la cual usted puede ser personalmente identificado y que se relaciona con usted (por ejemplo, su nombre, dirección, correo electrónico o número de teléfono).

RECOPILACIÓN Y USO DE INFORMACIÓN PERSONAL IDENTIFICABLE

Nosotros no recopilamos Información personal sobre usted en nuestro Sitio web ni a través de la Aplicación móvil sin su conocimiento o consentimiento, excepto tal y como se establece en esta Política de privacidad (en particular, consulte más abajo la sección titulada INFORMACIÓN ANÓNIMA E INFORMACIÓN RECOPILADA AUTOMÁTICAMENTE). Su información se recopila en la misma medida que usted usa la función “Contáctenos” del Sitio web o la Aplicación móvil. Esta información incluye, sin limitarse a, su nombre, identificación de afiliado, dirección de correo electrónico y cualquier otra información personal que usted elija incluir en su mensaje. Podemos utilizar su Información personal para:

• proveer los productos y servicios que brinda BUPA/GeoBlue a través de este Sitio web y de la Aplicación Móvil;
• mejorar nuestros productos y servicios;
• brindarle a usted información actualizada sobre nuevos productos, ofertas especiales y otra información que consideremos pueda resultarle interesante a usted, usando la dirección de correo electrónico u otra información de contacto que usted nos haya dado (usted puede optar por no recibir ninguna información de mercadotecnia contactándonos en la dirección indicada más abajo);
• personalizar el Sitio web y la Aplicación móvil de acuerdo con los intereses de usted.

Por favor, tenga en cuenta que esta información puede transferirse o guardarse y procesarse en servidores de EE.UU. y/o de otros países del mundo. Al aceptar los términos de esta Política de privacidad, usted presta, por tanto, su consentimiento expreso a que su información personal sea transferida y/o almacenada y/o procesada de esta manera.

DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Divulgación a determinados terceros

Nosotros no divulgaremos su Información personal a ningún tercero, excepto subcontratistas, agentes y otras compañías del grupo BUPA que nosotros empleamos para:

• que nos asistan en proveer este Sitio web y la Aplicación móvil o
• en proveer los productos y servicios que brinda BUPA/GeoBlue a través de este Sitio web y de la Aplicación Móvil,

siempre que dichos subcontratistas o agentes acepten por escrito cumplir con las normas de privacidad y seguridad establecidas en esta Política de privacidad.

Nosotros podríamos también compartir datos no personales con:

• agencias publicitarias y redes de publicidad que necesiten los datos para seleccionar y ofrecer anuncios publicitarios relevantes para usted y para otros; no divulgamos a nuestros agentes publicitarios información que pudiera servir para identificar a las personas, pero sí podríamos proporcionarles información agregada sobre nuestros usuarios; nosotros también podríamos usar dicha información agregada para ayudarles a llegar al tipo de público al que dirigen sus anuncios y podríamos hacer uso de la información personal que hemos recolectado de usted para poder cumplir con los deseos de nuestros agentes publicitarios al desplegar sus anuncios a dicho público objetivo; y
• proveedores de motores de búsqueda y análisis que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestro sitio.

Divulgación en circunstancias especiales

BUPA/GeoBlue puede brindar información sobre usted para cumplir con citaciones, órdenes judiciales, procesos legales o regulaciones gubernamentales, en el contexto de acciones legales actuales o potenciales, o para establecer o ejercer sus derechos legales o defenderse contra reclamaciones legales. Creemos que es necesario compartir información para investigar, prevenir o tomar medidas contra actividades ilegales, presuntos fraudes, situaciones de amenaza potencial a la integridad física de cualquier persona o cualesquiera otras situaciones en que así lo exija la ley.

Traspaso de negocios

Si otra compañía adquiere la nuestra o nuestros activos, esa compañía entrará por consiguiente en posesión de la Información personal recopilada por nosotros, y asumirá los derechos y obligaciones sobre la Información personal de usted tal y como se describe en esta Política de privacidad.

INFORMACIÓN ANÓNIMA E INFORMACIÓN RECOPILADA AUTOMÁTICAMENTE

Usuarios de dispositivos móviles. Al instalar la Aplicación móvil de BUPA/GeoBlue en su teléfono inteligente u otro dispositivo móvil, BUPA/GeoBlue recopilará sus datos personales de usuario de su dispositivo, incluyendo aquellos de identificación del dispositivo móvil (UDID, ID del dispositivo, etc.) y de ubicación geográfica. Al dar usted su consentimiento para que la Aplicación móvil use los servicios de localización, nosotros recopilamos los datos de longitud y latitud que nos ayudarán en el análisis de la actividad de los usuarios. La Aplicación móvil usa GPS para aprovechar los datos de ubicación recibidos desde su dispositivo a fin de mantener la Aplicación móvil activa. Los datos de ubicación no se pondrán a disposición de otros usuarios de la Aplicación móvil. Usted puede desactivar esta función en cualquier momento y retirar su consentimiento al desactivar en su dispositivo las configuraciones de los servicios de localización asociados a la Aplicación móvil.

Datos agregados. BUPA/GeoBlue recopila los datos agregados por consulta para informes internos y además cuenta, sigue y agrega la actividad de los visitantes en el análisis de BUPA/GeoBlue sobre el flujo general de visitantes del Sitio web y a través de la Aplicación móvil. A tales fines, BUPA/GeoBlue puede incorporar información sobre usted en los datos grupales agregados. En algunos casos, BUPA/GeoBlue podría eliminar identificadores personales de su Información personal y mantenerla en forma agregada que más adelante puede ser combinada con otra información para generar informes estadísticos globales y anónimos. Tales datos grupales, anónimos, podrían ser agregados para compartirse con filiales, socios empresariales, proveedores prestadores de servicios y/o proveedores de motores de búsqueda y análisis de BUPA/GeoBlue; de ser así, BUPA/GeoBlue no revelará la identidad individual de usted.

Nosotros recopilamos información sobre la actividad de visita al Sitio web y de la Aplicación móvil. Esto suele denominarse información de ‘análisis web’, la cual puede incluir información sobre la procedencia de los visitantes (por ej., dominios de referencia, motores de búsqueda, campañas de mercadotecnia), las páginas visitadas, la ruta seguida por el visitante en el sitio, el contenido sobre el cual el visitante hace clic y los productos en que están interesados o compran. Nosotros no recopilamos ninguna información personal (por ej., nombre, dirección física, dirección de correo electrónico) mediante el análisis web, pero sí recopilamos las direcciones IP. BUPA/GeoBlue no vincula ninguna información de ‘análisis web’ a personas individuales.

Registros del servidor y direcciones IP. Una dirección de Protocolo de Internet (“IP”) es un número que identifica automáticamente la computadora/máquina que usted ha usado para tener acceso a Internet. La dirección IP permite que nuestro servidor le envíe páginas web que a usted podría interesarle visitar, y podría revelar también el servidor que posee su proveedor de servicios de Internet. BUPA/GeoBlue puede usar las direcciones IP para llevar a cabo análisis y revisiones del funcionamiento del Sitio web, así como para administrar este y la Aplicación móvil.

Cookies y contadores de visitas. Las cookies son piezas de información que un sitio web o aplicación móvil transfiere a la computadora del usuario o a su dispositivo móvil con propósitos de almacenar información sobre las preferencias del usuario. Las cookies no son por sí mismas identificadores personales de los usuarios, aunque sí identifican a sus computadoras o dispositivos móviles y es posible que usted resulte identificado de este modo. Muchos sitios web usan cookies como práctica estándar para brindar funciones útiles cuando un usuario visita el sitio web y la mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies. BUPA/GeoBlue usa cookies para entender la conducta de los usuarios y mejorar la experiencia de usted en Internet al visitar el Sitio web y al usar la Aplicación móvil. Usted puede configurar su navegador para que no acepte cookies, pero si lo hace es posible que algunas partes del Sitio web no funcionen correctamente. Algunas de las páginas del Sitio web pueden usar contadores de visitas junto con cookies para recopilar estadísticas globales sobre el uso del sitio web. Un contador de visitas es una imagen electrónica (conocida también como “etiqueta activa”, “de un solo pixel” o “GIF transparente”) que suele usarse para seguir los patrones de tráfico de los usuarios de una página web a otra y maximizar el flujo de visitas al sitio y analizar de cualquier otra forma la eficacia de los sitios web. Algunos contadores web pueden ser inservibles si usted elige rechazar las cookies asociadas.

• ID del usuario
• Ubicación actual seleccionada por el usuario
• Lista de ubicaciones recientes del usuario
• Lista de artículos guardados.
• Indicador booleano para verificar si se han aceptado los “Términos de Uso”.

SEGURIDAD

BUPA/GeoBlue entiende que es esencial almacenar la información de usted en forma segura. BUPA/GeoBlue guarda la Información personal y demás datos usando resguardos físicos, técnicos, organizacionales y administrativos para proteger los datos contra riesgos previsibles tales como uso, acceso, divulgación, destrucción o modificación no autorizados. Aunque podemos esforzarnos de buena fe en guardar la información que recopilamos en un entorno operativo seguro que no está a disposición del público, no podemos garantizar completa seguridad. Además, aunque hagamos todos los esfuerzos para asegurar la integridad y seguridad de nuestra red y sistemas, no podemos garantizar que nuestras medidas de seguridad pueden prevenir que terceros (piratas informáticos) obtengan información ilegalmente.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Usted podrá tener acceso a cierta información relacionada con terceros en el Sitio web y en la Aplicación móvil, o a través de enlaces, anuncios en pancartas o clics efectivos en el Sitio web y en la Aplicación móvil, incluyendo enlaces a sitios afiliados o de marca compartida. A menos que se disponga explícitamente de otro modo, no somos responsables de las prácticas de privacidad ni de los contenidos de tales sitios web, incluyendo el uso de la información por parte de dichos sitios. BUPA/GeoBlue recomienda revisar las políticas individuales de privacidad de estos sitios web.

PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Menores de 13 años

Comprendemos la importancia de proteger la privacidad de los niños en el mundo interactivo en línea. El Sitio web y la Aplicación móvil no están concebidos ni intencionalmente dirigidos a niños de 13 o menos años de edad. Nuestra política no contempla recopilar ni mantener intencionalmente información sobre ningún menor de 13 años. Nadie menor de 13 años debe enviar información personal a BUPA/GeoBlue.

Menores de 18 años

Los menores de 18 años pueden mandar a borrar la Información personal que hayan brindado a BUPA/GeoBlue al usar este Sitio web o la Aplicación móvil, enviando la solicitud de borrarla por correo electrónico a [email protected]. Por favor, tenga en cuenta que nosotros hacemos todo esfuerzo razonable para cumplir con lo solicitado, pero borrar su información personal no asegura la eliminación completa y exhaustiva de los datos en todos los sistemas.

RESPUESTA A SEÑALES DE NO DAR SEGUIMIENTO ["DO NOT TRACK"]

Algunos navegadores de Internet tienen la capacidad de transmitir señales de no dar seguimiento [“Do Not Track”]. Puesto que aún no han sido adoptadas normas uniformes para las señales de “No dar seguimiento”, BUPA/GeoBlue no procesa ni responde a tales señales.

CORREGIR, ACTUALIZAR O BORRAR INFORMACIÓN

El Sitio web y la Aplicación móvil brinda a los usuarios la opción de corregir, actualizar o borrar cualquier información previamente suministrada; sin embargo, nosotros retendremos copias de la información del usuario en la extensión requerida como parte de nuestro proceso estándar de archivo/copia de seguridad del Sitio web y de la Aplicación móvil. Tal información se retendrá tan solo por el tiempo razonablemente exigido para los propósitos descritos en esta Política de privacidad. Además, estos procedimientos no eliminarán la información que usted haya suministrado o haya sido recopilada por los sitios web de nuestros socios empresariales. Nosotros no somos responsables de asegurar que se eliminen o borren, de los sitios web de nuestros socios empresariales, la información sobre usted que nosotros suministramos a dichos socios tal como usted autorizó o como está permitido en otros casos conforme a esta Política de privacidad, pero haremos todos los esfuerzos razonables para buscar, siempre que sea posible, que nuestros socios empresariales cumplan esta exigencia.

Para cambiar su información de contacto o solicitar detalles de la información personal sobre usted que nosotros retenemos, contáctenos a través de una de las siguientes vías:

Envíe un correo electrónico a [email protected].

Envíe una solicitud por escrito a:

Bupa/GeoBlue
US Service Center
Palmetto Bay Village Center
17901 Old Cutler Road, Suite #400
Palmetto Bay, FL 33157

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En todo momento esta Política de privacidad está disponible, para todos los usuarios del Sitio web y de la Aplicación móvil, en www.bupaglobalaccess.com. Esta Política de privacidad puede ser revisada oportunamente a medida que se agreguen nuevas funciones y servicios, cambien las leyes y evolucionen las mejores prácticas sectoriales de seguridad y privacidad. Nosotros mostramos la fecha de entrada en vigor en la esquina superior izquierda de esta Política de seguridad, para que así resulte más fácil para usted saber cuándo sobrevino un cambio. Si hacemos algún cambio sustancial en esta Política de privacidad con respecto al uso o divulgación de Información personal, avisaremos con antelación en este mismo Sitio web y en la Aplicación móvil. Los cambios menores o que no afecten significativamente los intereses individuales de privacidad podrán hacerse oportunamente sin previo aviso. Usted asume la responsabilidad de revisar periódicamente esta Política de privacidad y BUPA/GeoBlue le exhorta a hacerlo de forma continuada, para que así pueda comprender la Política de privacidad vigente en cada momento. A menos que se disponga de otro modo, la Política de Privacidad válida es la más reciente.

¿TIENE PREGUNTAS??

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre el manejo de la información de usted por BUPA/GeoBlue, visite por favor [email protected].

Por este medio consiento en que mi información personal sea recopilada, transferida, almacenada o procesada de cualquier otra forma de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad.