Bupa Global Travel Insurance

Vi sælger ikke længere rejseforsikringer

Fra 1. Juli 2021 sælger Bupa Global ikke længere rejseforsikringer.

Hvis du har haft en forsikring hos Bupa Global Travel og har brug for at anmelde en skade, udfyld da venligst den skadesformular nedenfor der passer til din skade. For at sikre en korrekt og hurtig behandling, beder vi dig endvidere vedlægge al dokumentation, som skal bruges i forbindelse med behandlingen af sagen:

For at sende en skade via e-mail, og eventuelle tilknyttede spørgsmål, er adressen: [email protected]".

For at sikre hurtigst mulig behandlingstid beder vi dig om at inkludere dit policenummer, hvis muligt, i emnefeltet i din e-mail og på selve dokumenterne.

Bemærk venligst, at for din sikkerhed bruger Bupa Transport Layer Security (TLS), en sikkerhedsprotokol der krypterer følsomme oplysninger. TLS sikrer kryptering af data under transport via internettet mod uønsket ændring. En sikker TLS forbindelse er kun garanteret hvis både afsender og modtager bruger TLS. De fleste større e-mailudbydere bruger TLS, men du kan verificere dette med lige netop din udbyder.

Du er velkommen til at kontakte os på [email protected], skulle du ønske at sende din skade til os på en anden måde.

Årsrejse, Enkeltrejse, Studenterforsikring, Sygeforsikringen ”danmark”

Udfyld venligst den relevante skadesformular og send den til [email protected].

• Sygdom (illness)  
• Forsinket bagage (delayed baggage)  
• Afbestilling (Trip cancellation)  
• Tillægsdækning bagage (Additional baggage)

For English, click here.

Klagevejledning

Sådan indgives en klage

Selskabet vil altid gerne høre om eventuelle forhold vedrørende forsikringsdækningen, som den forsikrede er særlig glad for, eller som den forsikrede har haft problemer med. Hvis noget går galt, har Selskabet enkle procedurer, der sikrer, at alle bekymringer varetages så hurtigt og effektivt som muligt.

I tilfælde af kommentarer eller klager kan Bupa Globals Kundeservice kontaktes pr. e-mail til [email protected].

Eksterne klagemuligheder

I tilfælde af, at vi ikke er i stand til at afgøre din klage, kan du være berettiget til at gå videre med klagen og få den behandlet af en uvildig part. Hvilken part, det bliver, afhænger af klagens karakter og beliggenheden af det Bupa Globalkontor, hvor årsagen til klagen opstod. Det vil vi i givet fald oplyse klageren om. I de fleste tilfælde vil den uvildige part være Ankenævnet for Forsikring i Danmark, den irske Financial Services and Pensions Ombudsman eller ombudsmandsinstitutionen for finansielle anliggender i Storbritannien (Financial Ombudsman Service).

Yderligere oplysninger om Ankenævnet for Forsikring kan fås ved at:

• skrive til dem på adressen Østergade 18, 2. sal 1100 København K Danmark
• ringe til dem på +45 33 15 89 00
• yderligere oplysninger kan findes på deres hjemmeside www.fspo.ie

Yderligere oplysninger om ombudsmandsinsitutionen for finansielle anliggender i Storbritannien kan fås ved at:

• skrive til dem på adressen Exchange Tower, London E14 9SR
• ringe til dem på 0800 023 4 567, fra et fastnetnummer I Storbritannien eller på 0300 123 9 123 fra en mobiltelefon eller, hvis du ringer uden for Storbritannien, på +44 20 7964 0500
• yderligere oplysninger kan findes på deres hjemmeside

Ansvarsfraskrivelse

Krigszone

Vi dækker kun rejser til AFGANISTAN, IRAN, IRAK, NORDKOREA, SUDAN, SYDSUDAN, SYRIEN og VENEZUALA hvis vi har forhåndsgodkendt risikoen. Du skal kontakte os, hvis du planlægger at rejse til en af disse lande.

Hvis risikoen accepteres, kan det medføre en ekstra præmie.

Ekspeditioner

Ekspeditioner, bjergbestigning og trekking i Antarktis, på Nordpolen og Grønland er ikke dækket af forsikringen. Vi dækker ikke bjergbestigning der kræver specielt udstyr uanset destination.